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Support & maintenance
Installation et configuration Windows
Retrouver un ordinateur propre, à jour et prêt à être utilisé.
VOTRE BESOIN
Partir du problème réel, pas d’une solution générique.
Votre ordinateur est neuf, lent, instable ou doit être réinstallé. Vous souhaitez repartir sur un système propre sans avoir à gérer seul l’installation, les pilotes et les réglages essentiels.
L’intervention commence par une vérification du matériel, de la compatibilité avec Windows et des données présentes sur l’ordinateur. Toute suppression de données est confirmée avant la réinstallation, et une sauvegarde peut être prévue dans le périmètre.
La licence Windows n’est pas incluse : le client doit disposer d’une licence valide ou prévoir son achat. La récupération de données, la réparation matérielle et les logiciels payants font l’objet d’un accord séparé.
PÉRIMÈTRE
Ce que l’intervention doit clarifier et produire.
Bénéfices recherchés
- Une installation propre avec une version officielle de Windows.
- Les pilotes et mises à jour disponibles sont installés.
- Les réglages essentiels sont vérifiés avant la restitution.
- Votre ordinateur est prêt pour vos usages quotidiens.
Livrables prévus
- Vérification du matériel et du besoin avant intervention.
- Installation ou réinstallation de Windows 10 ou Windows 11 selon la compatibilité du PC.
- Installation des pilotes, mises à jour de sécurité et logiciels essentiels convenus.
- Contrôle du démarrage, du réseau, du son et des périphériques principaux.
DÉROULEMENT
Une progression compréhensible du cadrage à la livraison.
Les étapes sont ajustées au périmètre, mais les décisions importantes restent explicites et vérifiables.
- 01
Diagnostiquer
Vérifier le PC, sa compatibilité, la licence disponible et les données à conserver.
- 02
Préparer
Confirmer la sauvegarde souhaitée et préparer le support d’installation officiel.
- 03
Installer
Installer Windows, les pilotes, les mises à jour et les logiciels convenus.
- 04
Contrôler
Tester les fonctions principales et restituer un ordinateur prêt à l’emploi.
POUR QUI
Vérifier l’adéquation avant de définir le périmètre.
Public concerné
Particuliers, indépendants et petites structures ayant besoin d’installer ou de réinstaller Windows sur un ordinateur compatible.
Délai indicatif
Intervention généralement réalisée sous 24 à 48 heures selon le matériel, les mises à jour et la sauvegarde demandée.
Site e-commerce
Boutique, catalogue, paiement, panier, tunnel de commande et configuration adaptée à vos produits ou services.
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Automatisation métier
Automatisation d’emails, formulaires, documents, tâches administratives, synchronisations et tableaux de bord.
Découvrir le serviceAPPEL DÉCOUVERTE · 30 MINUTES
Clarifions le service et le périmètre réellement utiles à votre projet.
Un échange permet de clarifier les priorités, les contraintes et le niveau d’intervention adapté, sans vous demander de reformuler les informations déjà collectées par Calendly.
